Řízení kvality

Nemocnice Rychnov se systematicky a aktivně zabývá sledováním kvality a bezpečí poskytované zdravotní péče. Od roku 2015 jsou všechny klinické laboratoře certifikovány podle kritérií Národního autorizačního střediska klinických laboratoří II NASKL.

Řízení kvality v nemocnici znamená systematické zajišťování a zlepšování zdravotní péče tak, aby byla co nejbezpečnější, nejefektivnější a co nejvíce odpovídala potřebám pacientů. 

Cílem je poskytovat zdravotní služby na vysoké odborné i etické úrovni, minimalizovat rizika, předcházet chybám a zvyšovat spokojenost pacientů i personálu.

V praxi to zahrnuje:

• nastavování jasných postupů a standardů péče

• pravidelné kontroly a audity

• sledování a vyhodnocování chyb a nežádoucích událostí

• zavádění doporučených postupů založených na důkazech

• školení zaměstnanců

• sběr zpětné vazby od pacientů

• zlepšování komunikace v týmu i s pacienty

Řízení kvality je tedy proces neustálého učení a zlepšování, který přispívá k bezpečnému, profesionálnímu a důvěryhodnému prostředí v nemocnici.